Política de Privacidad de Qaqmx
En Qaqmx valoramos la confianza que depositas en nosotros al utilizar nuestra plataforma de casino en línea. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a los servicios de Qaqmx en el mercado mexicano. Nos comprometemos a tratar tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, así como a los lineamientos emitidos por las autoridades competentes en materia de juegos con apuestas. Al registrarte y jugar con nosotros, aceptas las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leerlo con atención, ya que la casa de apuestas Qaqmx procesa datos sensibles vinculados a tu identidad, tus transacciones financieras y tu actividad de juego. Nuestro objetivo es garantizar que dicho tratamiento sea siempre lícito, proporcional y seguro.
Responsable del Tratamiento y Contacto del Oficial de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es la entidad operadora de Qaqmx, titular de la licencia de juego bajo la cual prestamos nuestros servicios de casino y apuestas en línea. Como responsable, determinamos las finalidades y los medios del tratamiento de tu información conforme a la legislación mexicana aplicable. Para atender cualquier consulta relacionada con la privacidad, hemos designado a un Oficial de Protección de Datos (DPO), quien supervisa el cumplimiento normativo dentro de la marca Qaqmx. Puedes contactar a nuestro DPO a través del correo electrónico de privacidad indicado en la sección de contacto de esta política. El equipo de Qaqmx responderá tus solicitudes en los plazos legales establecidos. Si prefieres comunicarte por escrito, también puedes dirigirte al domicilio del operador señalado en nuestros Términos y Condiciones, donde recibirás la debida atención en materia de protección de datos.
Datos Personales que Recopilamos
Para ofrecerte una experiencia segura en la plataforma Qaqmx, recopilamos diversas categorías de datos personales. Los datos de identidad incluyen tu nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos oficiales de identificación. Los datos de contacto abarcan tu correo electrónico, número telefónico y domicilio. Los datos financieros y de pago comprenden información de tarjetas, cuentas y métodos de depósito o retiro utilizados en el casino Qaqmx. También registramos datos de juego y transacciones, como apuestas realizadas, historial de partidas, saldos y movimientos. Adicionalmente, recopilamos datos de dispositivo, dirección IP y geolocalización para confirmar tu ubicación y prevenir accesos no autorizados. Finalmente, gestionamos tus preferencias de marketing, incluyendo los canales por los que deseas recibir comunicaciones. Toda esta información resulta necesaria para operar la marca Qaqmx conforme a la ley y a los estándares del sector.
Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en fundamentos legítimos y siempre con una finalidad concreta. La ejecución del contrato justifica el tratamiento necesario para crear tu cuenta, procesar depósitos y retiros y permitirte jugar en Qaqmx. El cumplimiento de obligaciones legales nos obliga a verificar tu identidad, tu edad y el origen de los fondos, así como a conservar registros fiscales y regulatorios. El consentimiento sustenta el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas tecnologías de seguimiento. Por último, nuestro interés legítimo respalda actividades como la prevención del fraude, la mejora de nuestros servicios, la seguridad de la plataforma y el análisis del comportamiento de juego para promover un entorno responsable. En todos los casos, la casa de apuestas Qaqmx procura que el tratamiento sea proporcional, limitado a lo estrictamente necesario y respetuoso de tus derechos como titular.
Verificación KYC y Prevención de Lavado de Dinero
Como operador regulado, Qaqmx está obligado a aplicar procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) y de prevención de lavado de dinero (AML). Por ello, verificamos tu identidad, confirmamos que seas mayor de edad, comprobamos el origen de tus fondos y validamos tu ubicación mediante geolocalización. Este tratamiento es indispensable para cumplir con la normativa antilavado y con las condiciones de nuestra licencia de juego. Podemos solicitarte documentos oficiales, comprobantes de domicilio y evidencia sobre la procedencia de tu dinero. La información recabada en estos procesos se conserva de forma segura y puede compartirse con autoridades competentes cuando la ley lo requiera. El incumplimiento de estos requisitos por tu parte puede derivar en la suspensión de tu cuenta en Qaqmx, ya que la seguridad y la legalidad de nuestras operaciones son prioritarias.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La plataforma Qaqmx utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia de juego. Algunas cookies son estrictamente necesarias para la operación del casino, mientras que otras, como las analíticas y publicitarias, requieren tu consentimiento previo. Puedes gestionar o retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio o a través de los ajustes de tu navegador. Para conocer en detalle qué cookies empleamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies específica, vinculada desde el pie de página. El uso de estas tecnologías nos ayuda a mantener la seguridad de tu cuenta Qaqmx y a ofrecerte contenidos y promociones más relevantes según tus intereses.
Almacenamiento, Seguridad y Control de Accesos
La protección de tus datos personales es una prioridad para Qaqmx. Almacenamos tu información en servidores seguros y aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas con los estándares del sector. Utilizamos cifrado para proteger la transmisión y el almacenamiento de datos sensibles, incluyendo tu información financiera y de identidad. Implementamos controles de acceso estrictos, de modo que únicamente el personal autorizado de la marca Qaqmx pueda tratar tus datos, siempre bajo obligaciones de confidencialidad. Contamos con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo para prevenir accesos indebidos. Asimismo, realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y mantenemos planes de respuesta ante incidentes. Aunque ningún sistema es completamente infalible, en Qaqmx trabajamos de forma constante para minimizar riesgos y proteger tu privacidad frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas de tu información personal.
Compartición de Datos y Transferencias Internacionales
Qaqmx puede compartir tus datos personales con terceros de confianza cuando resulta necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con la ley. Entre ellos se encuentran proveedores de pago, empresas de verificación KYC, proveedores de juegos, socios afiliados y autoridades o reguladores que lo requieran legítimamente. Exigimos a todos nuestros proveedores que apliquen medidas de seguridad adecuadas y traten tu información únicamente conforme a nuestras instrucciones. En algunos casos, tus datos pueden transferirse a otros países cuando nuestros proveedores operan fuera de México. Cuando ello ocurre, la casa de apuestas Qaqmx implementa salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales de protección y verificaciones de nivel de seguridad equivalente, para garantizar que tu información permanezca protegida. Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines ajenos a los descritos en esta política de privacidad.
Conservación de Datos y Plazos de Retención
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Mientras tu cuenta en Qaqmx permanezca activa, mantenemos la información esencial para operarla. Tras el cierre de la cuenta, conservamos determinados datos por los plazos exigidos por la normativa. En particular, los registros financieros y la documentación vinculada a la prevención de lavado de dinero se retienen durante el periodo legalmente obligatorio, que suele extenderse varios años después de la última transacción. Una vez transcurridos dichos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. La marca Qaqmx revisa periódicamente sus políticas de retención para asegurar que no conservemos datos por más tiempo del estrictamente necesario, equilibrando tus derechos con nuestras obligaciones regulatorias.
Tus Derechos y Cómo Ejercerlos
Como titular de datos personales en México, cuentas con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como con la posibilidad de solicitar la portabilidad de tu información y de revocar el consentimiento que hayas otorgado. Puedes ejercer estos derechos ante Qaqmx enviando una solicitud a nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo de privacidad. Atenderemos tu petición dentro de los plazos legales, verificando previamente tu identidad para proteger tu información. Ten presente que ciertos derechos pueden estar limitados por obligaciones regulatorias, especialmente en materia antilavado. Si consideras que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en México. En Qaqmx nos comprometemos a colaborar de buena fe para resolver cualquier inquietud relacionada con tu privacidad.
Consentimiento de Marketing y Contacto
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales sobre promociones, bonos y novedades de Qaqmx si has otorgado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento sin coste alguno, ya sea mediante el enlace de baja incluido en cada correo, ajustando las preferencias de marketing en tu cuenta o contactando a nuestro equipo de privacidad. La retirada del consentimiento no afectará la licitud de los tratamientos previos ni las comunicaciones esenciales relativas a tu cuenta. Para cualquier consulta, solicitud de derechos o queja sobre privacidad, puedes escribir al correo de nuestro Oficial de Protección de Datos. Esta política de privacidad de Qaqmx puede modificarse para reflejar cambios legales u operativos; te notificaremos las actualizaciones relevantes. Última actualización: 15.07.2026. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.